« Назад

Можно ли вернуть деньги, если оплатил соседскую квитанцию ЖКХ?  11.05.2024 15:56

Сегодня многие владельцы жилья оплачивают коммунальные платежи через приложение, что очень удобно. Но все же некоторые люди остаются приверженцами бумажных платежек. Вот тут и могут возникнуть проблемы.

На самом деле сложно представить, как человек случайно оплачивает соседскую квартиру. Хотя на практике было несколько случаев, когда в банке вносили ошибочный расчетный счет. Рассказываем, как решить проблему.

Оплата через банк

Обратите внимание, что даже при ошибках банка вернуть платеж быстро невозможно. Например, если оператор использовал чужой расчетный счет, тогда вам придется обращаться к менеджеру банка, сверять платежные документы, писать заявление и ждать возврата средств. Как правило, деньги возвращаются в течение одного месяца.

К сожалению, даже написание заявления не всегда гарантирует возврат. В Сбербанке объясняют, что они могут лишь связаться с получателем и сообщить об ошибочной операции. При этом возврат может сделать только тот человек, на счет которого поступили деньги.

Оплата через почту

«Почта России» принимает только наличные средства при наличии бумажной квитанции. Опять же, ошибку могут допустить как сотрудники почты, так и плательщик. В любом случае вам придется писать заявление. Подать его можно разными способами:

  • Сайт почты в разделе «Электронные обращения».
  • Заявление на электронную почту (client@russianpost.ru).
  • В любом почтовом отделении.

Учитывайте, что деньги смогут вернуть только в том случае, если ошибочные данные ввел сотрудник почты или наблюдались технические сбои. Если ошибку допустил плательщик, тогда ему придется лично связываться с получателем.

Если деньги не хотят возвращать

В таком случае оптимальный вариант заключается в следующих действиях. Во-первых, вам нужно найти получателя перевода коммунальных платежей. Сделать это достаточно просто по номеру в квитанции. Обычно такими получателями являются ваши ближайшие соседи. Во-вторых, договориться с человеком, чтобы он оплатил вашу квитанцию на сумму, которая зашла на счет.

В любом случае вам следует предупредить соседа, что его коммунальные платежи уже были оплачены. Как правило, такие ситуации быстро разрешаются в пользу того, что допустил ошибку в документе.

Еще один вариант связан с направлением заявления в управляющую компанию. Только требовать нужно не возврат денежных средств, а перенаправление оплаты ЖКХ на корректный расчетный счет.

А вы когда-нибудь по ошибке оплачивали соседские квитанции в банке или почтовом отделении?



Индивидуальный подход
Бесплатная оценка и консультация
Без предоплаты
Помощь юристов.
ЧТо нового?